广州华嵩企业管理咨询有限公司
华嵩企业管理咨询致力于为客户提供现代化管理培训与咨询服务
收藏本站
 
新闻详情

在批评中成长(职业成长加速器)

   人们总是把批评当做一件坏事,其实,批评也是职业成长的加速器。

 

  几乎所有人都喜欢听到别人的赞扬和肯定,尽管许多人已经意识到教训给自己带来的益处,但是如何在教训中学习,却从来没有人把它作为职业成长的动力认真地思考过。我们往往忽略了身边最接近也最常见的教训——批评,而是付出高昂的代价在失败中学习。

 

  现在很多新人总把批评当做一件坏事,对批评有非常严重的抵触情绪,面对错误总是找借口和理由,任何批评都会给他巨大的心理压力,影响士气和斗志,从而错失很多纠错和学习的机会,多走很多弯路,职业成长效率低下。因此我们有必要正确面对批评,树立在批评中成长的职业新思维。

 

正确认识批评

 

  现实工作中有这样一个规律:一般而言,员工做事越多可能犯的错误也越多;工作越复杂,犯错误的几率就越大。从这个角度看,受批评多表明一个人的责任和工作可能比较重要,上级给予的关注较多。

 

  从组织行为学上讲,任何一个组织都是为共同的愿景目标而奋斗,组织中的每一位成员对愿景目标都有不同的理解和认识,其行为与组织目标必然存在偏差,批评就是组织纠差与自救的行为,通过纠差使团队成员的行为与组织目标保持高度一致以形成合力,让组织有强大的生命力,批评是组织生存的一种方式。

 

  由于中国营销环境复杂多变,速度是竞争的焦点之一,任何企业都需要雷厉风行的作风和信任的文化,简洁的批评则是信任文化和快速反应的体现,这样的组织在未来的市场竞争中才会有强大的竞争力和生命力。因此批评并不是坏事,而是推动组织发展和个人进步的动力

 

主动承认错误

 

  批评是一种常用的管理工具和调控手段,认识它并不难,难的是用正确的态度去面对批评。

 

  面对糟糕的结局,几乎没有一位职场新人会主动承认错误,因为在他们的概念中,失误等同于损失甚至伤害,承认错误就是失败、无能的表现,会影响声誉、降低信任,但这并不是管理者的观点。

 

  在管理者看来,用新人就要承担一定的风险,就要付出学习成本。新人有理论没方法,学过知识没有学过执行,走上工作岗位、面对陌生的环境和不确定因素,不知道如何开展工作,出点错误交点学费很正常。因此管理者对新人的批评不重责罚而重纠错纠偏,就是弄清事实的真相,指出影响,指出正确的方法,并对未来提出希望,其实质就是给新人改正和学习的机会,并指明前进方向,提高成长效率。同时,让新人少犯错,不犯大错,进而有效地控制学习成本和成长成本,降低风险。精明的管理者不怕新人犯错,而是怕不懂装懂,这样会让新人丧失学习的机会。

 

  正确的态度不仅不会损毁声誉,还会为个人品牌加分。正确的态度就是主动承认错误,并对结果负责。主动承认错误,不找理由和借口是诚实诚信的表现,诚信是人在职场最宝贵的品质,会让你获得信任与尊重;主动接受批评、承认错误必须要有良好的心理承受能力和负责精神,这是成熟的表现。一个成熟、责任心强的人总是会承担更多的责任,得到更重要的岗位。

 

  面对批评不找借口和理由,主动承认错误,对结果负责,这是职业生涯中建立个人口碑与品牌的不二法则。

 

在批评中学习

 

  踏入职场,受批评不可避免,因为是人总有缺点,做事总会出错,特别是没有熟悉市场规则和市场化思维前,犯错误的可能性更大。

 

  犯错并不可怕,可怕的是不改正错误。如果你个人档案总体记录是批评与错误,如果对批评总是虚心接受,可是犯错照旧,任何管理者对你都会失去信心。管理者对员工的批评一般分成3个层次:第一层,先指出影响;第二层,纠正错误,指出正确方法;第三层,提出希望,指出未来是什么目标。没有一个管理者希望员工在同一个地方跌倒两次。

 

  管理者对批评的使用遵循事不过三原则,当员工第一次犯错误时,管理者通常认为他正在学,还要给他机会;第二次犯错误时,管理者会感叹这个人与要求有差距,领悟能力差;如果还有第三次,管理者则会承认失败:看来我选错了人

 

  批评总给我们一些特别有价值的东西,这些东西是在批评中学习的。

 

  比如总结。面对批评,总结能让我们弄清真相,明确正确方法,并指导行动,不犯同样的错误

 

  比如共同分析研究。批评也是管理者知识技能经验的一种展示,管理者一般有高超的专业技能,精通游戏规则,懂得如何按市场规则办事,新人犯错时与管理者一起分析研究,是把管理者的经验和技能为己所用的有效途径,这是职业成长的加速器。(田友龙)

website qrcode

华嵩咨询手机网

友情链接:深圳精工科技
在线客服
 联系方式
刘先生:18688487102
赵先生:18688884641